Telefonansagen für Das Hotel Kranzbach

Manchmal braucht es in Telefonansagen nicht mehr als eine kurze Begrüßung, einen freundlichen Hinweis und die Aussicht auf den persönlichen Kontakt. Matthias Hack gibt dem telefonischen Empfang des Hotels eine angenehme, unaufdringliche Stimme. Die bewusst knappe Formulierung überbrückt den Moment bis zur Gesprächsannahme, ohne die Anrufer:innen mit zusätzlichen Informationen zu überladen.

Einige Bereiche der Kommunikation lassen sich nicht mit richtig oder falsch bewerten – oft ist es der eigene, persönliche Stil, der die Identität eines Unternehmens definiert. Auch wenn die Texte in Ansagen nicht zu lang sein sollten, damit sie die Anrufer:innen nicht überfordern, ist es dennoch sinnvoll, ihnen wichtige Informationen über die Marke mitzuteilen. Treten Marken sehr reduziert und edel auf, dann ist weniger oft mehr – wie hier beim Kranzbach.