Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, Datenschutzgesetz – DSG, Telekommunikationsgesetz 2021 – TKG 2021). Hier informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.

klangfarbe production network gmbh
Unternehmerzentrum 7, 6071 Aldrans, Österreich
E-Mail: office@klang-farbe.com
Telefon: +43 512 344 199-40

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem kurzzeitig verarbeitet. Dies ist erforderlich, um die Website sicher und stabil auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für den Betrieb und das Hosting dieser Website sowie für die technische Bereitstellung unserer Datenbank nutzen wir die Dienste der Lovable AB, Stockholm, Schweden. Lovable stellt Server-, Speicher- und Auslieferungsinfrastruktur bereit. Zur schnellen und sicheren Auslieferung werden globale Netzwerke (Content Delivery Networks) eingesetzt. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten technisch auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder zwischengespeichert werden.

Die Zusammenarbeit erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) unter Einbeziehung der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Standard Contractual Clauses) sowie geeigneter technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns über das Anfrageformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Firma, Anschrift, UID-Nummer, Projektangaben und hochgeladene Dateien) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Daten nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Umsetzung erforderlich ist, etwa an die von Ihnen gewählte Sprecherin bzw. den gewählten Sprecher.

Mit dem Absenden des Formulars bestätigen Sie, dass wir Ihre Angaben zu diesem Zweck verarbeiten dürfen und dass dabei die in dieser Erklärung genannten Dienstleister eingesetzt werden – einschließlich einer möglichen Verarbeitung auf Servern außerhalb der Europäischen Union auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

**E-Mail-Zustellung (Brevo):** Für den Versand von Eingangsbestätigungen an Sie und interner Benachrichtigungen an unser Studio nutzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland). Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

**Angebots- und Rechnungsverwaltung (sevDesk):** Entsteht aus Ihrer Anfrage ein Angebot oder ein Auftrag, übertragen wir Ihre Stamm- und Rechnungsdaten in unsere Buchhaltungssoftware sevDesk (sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg, Deutschland). Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).

In unserer Sprecherdatei verarbeiten wir zur Vermittlung von Sprachproduktionen jene Daten, die für die öffentliche Präsentation bestimmt sind: Künstlername, Hörproben, Vita, Sprachkenntnisse und Profilfoto (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).

Sprecherinnen und Sprecher, die ein Profil anlegen oder ein bestehendes Profil übernehmen, stimmen dieser Verarbeitung ausdrücklich zu. Die Einwilligung umfasst auch den Einsatz der oben genannten Cloud-Dienstleister und damit eine mögliche Verarbeitung auf Servern außerhalb der Europäischen Union auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; das Profil wird dann von der Website entfernt.

Technisch notwendige Speicherungen – etwa Ihre Favoritenliste in der Sprecherdatenbank oder Ihre Cookie-Auswahl – werden lokal in Ihrem Browser abgelegt und nicht an uns übertragen (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle weiteren Cookies, insbesondere für Statistik, setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Sie statistischen Auswertungen zustimmen. Ohne Zustimmung werden keine Analyse-Dienste geladen. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Nur nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Informationen über die Nutzung der Website (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Region, Gerätetyp) erfasst. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Eine Übermittlung in die USA an Google LLC ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Hörproben und Sprecherfotos werden über ein Content-Delivery-Netzwerk ausgeliefert, damit sie schnell laden. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auf unserer Website können Sie Fragen zu unseren Leistungen an einen digitalen Assistenten stellen. Der Assistent antwortet ausschließlich auf Grundlage unserer veröffentlichten häufigen Fragen (FAQs) und redaktionell freigegebener Wissenskorrekturen. Dabei wird Ihr Gespräch mit einem zufällig erzeugten, anonymen Kennzeichen gespeichert – ohne Namen, E-Mail-Adresse oder andere persönliche Angaben. Wir verwenden diese Gesprächsnotizen nur, um das Gespräch fortsetzen zu können und die Qualität der Antworten zu prüfen und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nur berechtigte Mitarbeitende können die Gesprächsprotokolle und internen Prüfnotizen im geschützten Redaktionsbereich einsehen. Gesprächsinhalte werden nicht automatisch als Wissen übernommen. Ausschließlich fachlich geprüfte, von personenbezogenen Angaben bereinigte und ausdrücklich freigegebene Wissenskorrekturen werden für künftige Antworten verwendet; diese bleiben unabhängig vom gelöschten Gespräch erhalten. Bitte geben Sie im Chat keine persönlichen Daten ein.

Die Antworten werden mit Hilfe eines KI-Modells erzeugt, das über die Lovable AB (Stockholm, Schweden) bereitgestellt wird. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Chat-Inhalte technisch auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden; die Zusammenarbeit erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Gespräche werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.\n\nZur Abwehr von Missbrauch (z. B. massenhafte automatisierte Anfragen) wird beim Chatten Ihre IP-Adresse verarbeitet und dafür technisch begrenzt gespeichert. Die Speicherung der IP-Adresse dient ausschließlich der Missbrauchsabwehr im Chat; sie wird nach spätestens 24 Stunden gelöscht und nicht mit Ihrem Gespräch verknüpft. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb des Chat-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen zu. Schreiben Sie uns dazu einfach an office@klang-farbe.com.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026